Политика cookie

Когда вы открываете thervescape.com, браузер сохраняет небольшие файлы — cookie. Здесь мы подробно рассказываем, какие cookie и похожие технологии работают на нашем сайте, зачем они нужны и как их отключить.

1. Что такое cookie

Cookie — это маленький текстовый файл, который сайт сохраняет в браузере вашего компьютера или телефона. При следующем посещении браузер отправляет его обратно, и сайт «узнаёт» устройство: например, помнит, что вы уже заполняли форму, или понимает, что вы пришли по рекламе из Instagram.

• Собственные (first-party) cookie устанавливает сам сайт thervescape.com.
• Сторонние (third-party) cookie устанавливают другие сервисы, встроенные в сайт, — например, Google или Meta.
• Сеансовые cookie удаляются, когда вы закрываете браузер, постоянные — хранятся определённый срок или пока вы их не удалите.

Cookie не могут запускать программы и не передают вирусы. Сами по себе они обычно не содержат ваше имя или телефон, но вместе с другими данными могут относиться к персональным данным — поэтому мы описываем их в этой политике и в Политике конфиденциальности.

2. Похожие технологии

• Пиксели (теги) — невидимые фрагменты кода, которые сообщают сервису (например, Meta), что вы открыли страницу или отправили заявку.
• Локальное хранилище браузера (localStorage, sessionStorage) — сайт может сохранять в браузере технические настройки, например состояние всплывающих окон.
• UTM-метки — пометки в адресе ссылки, по которым видно, из какой рекламы или публикации вы пришли.

Дальше в тексте мы называем всё это вместе «cookie».

3. Какие cookie мы используем

Необходимые

Нужны, чтобы сайт открывался, формы отправлялись, а сайт был защищён от спама. Без них сайт работать не может, поэтому отключить их через наш сайт нельзя (но можно в настройках браузера — тогда часть функций перестанет работать).

Функциональные

Запоминают ваш выбор и облегчают использование сайта: например, чтобы всплывающее окно не показывалось повторно, а источник визита сохранялся при переходе между страницами и передавался вместе с заявкой.

Аналитические

Помогают понять, сколько людей посещают сайт, какие туры интересуют больше всего, где страница неудобна. Данные собираются в обобщённом виде. Мы используем Google Analytics и встроенную статистику платформы Tilda.

Рекламные (маркетинговые)

Позволяют понять, какая реклама в Instagram и Facebook работает, и показывать наши туры людям, которые уже заходили на сайт. Мы используем Meta Pixel.

Cookie встроенных сервисов

На страницах туров есть карты Google Maps. Когда карта загружается, Google может устанавливать свои cookie по своим правилам.

4. Список сервисов и cookie

Названия и сроки cookie задают сами сервисы, и они могут меняться. Ниже — основные из них на дату публикации.

Правила этих сервисов: Tilda, Google, Meta.

5. Что мы отслеживаем с помощью Meta Pixel

Кроме просмотров страниц, на сайте отмечаются несколько событий — они помогают понять, насколько удобна форма заявки и какая реклама приводит заинтересованных людей:

• вы увидели форму заявки;
• вы начали заполнять форму;
• вы отправили заявку;
• вы перешли в мессенджер (Telegram или WhatsApp), чтобы написать нам.

Мы не передаём в Meta текст ваших сообщений, ваш вопрос, телефон или email из формы.

6. Как долго хранятся cookie

Сеансовые cookie удаляются при закрытии браузера. Постоянные хранятся в течение срока, указанного в таблице выше, или пока вы их не удалите. Данные, которые аналитические сервисы уже получили, хранятся по их правилам — например, в Google Analytics мы храним данные о событиях до 14 месяцев.

7. Как управлять cookie и отключить их

В браузере

Во всех современных браузерах можно посмотреть и удалить cookie, запретить сторонние cookie или все cookie сразу:

• Google Chrome
• Safari на Mac и Safari на iPhone и iPad
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge

Если заблокировать необходимые cookie, формы заявки и другие функции сайта могут работать неправильно.

В отдельных сервисах

• Google Analytics: установите официальную надстройку для отказа от Google Analytics.
• Реклама Google: настройки рекламы Google.
• Meta (Instagram, Facebook): настройки рекламы в Центре аккаунтов, раздел об активности на других сайтах.
• Отраслевые инструменты отказа: Digital Advertising Alliance, Network Advertising Initiative, для Европы — Your Online Choices.

На телефоне

В настройках iPhone можно запретить приложениям отслеживание (Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Отслеживание), а на Android — сбросить или отключить рекламный идентификатор (Настройки → Google → Реклама).

8. Сигналы «Не отслеживать» и Global Privacy Control

Единого стандарта для сигнала «Do Not Track» пока нет, поэтому сайт на него автоматически не реагирует. Сигнал Global Privacy Control (GPC) мы рассматриваем как просьбу не использовать ваши данные для персонализированной рекламы там, где этого требует закон вашего штата. Вы также всегда можете написать нам — и мы учтём ваш отказ.

9. Изменения политики

Если мы подключим новые сервисы или изменим настройки, мы обновим эту страницу и дату вверху. Политика опубликована на русском и английском языках; если между версиями есть расхождения, применяется английская версия.

10. Контакты

Вопросы о cookie и ваших данных присылайте нам: